ITSS信息技术服务标准

1、ITSS代表信息技术服务标准，全称为Information Technology Service Standards。它是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研发的一套针对IT服务领域的标准库和一套IT服务的方法论。

2、ITSS，全称信息技术服务标准，提供一套全面的、配套的服务标准体系，旨在规范IT服务实施，确保标准化和可信赖。其认证涵盖云计算服务、设计咨询、数据中心服务和运行维护服务四大领域。在云计算服务中，评估分为laaS（公有云和私有云）和SaaS，分别按照四级到一级的标准进行。laaS能力分为四级，SaaS分为三级。

3、ITSS认证，中国推出的关于企业信息化建设的资质体系，分为四级。其中，三级认证是其中一种，是介于初级和最高级之间的等级。具体而言，ITSS认证由信息技术服务标准库组成，旨在规范和提高信息技术服务水平。该体系由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会负责。

信息技术服务资质认证,最全的证书介绍来啦!

ITSS，即信息技术服务标准，由工业和信息化部、国家标准化委支持下的ITSS分会制定，一套针对IT服务的标准化框架，包括人员、流程、技术和资源四个要素。其中，运行维护资质认证因其广泛的出证量（2021年超过2000张，占比95%）而备受关注，本文将重点介绍ITSS运行维护资质。

ITSS认证，中国推出的关于企业信息化建设的资质体系，分为四级。其中，三级认证是其中一种，是介于初级和最高级之间的等级。具体而言，ITSS认证由信息技术服务标准库组成，旨在规范和提高信息技术服务水平。该体系由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会负责。

什么是ITSS认证？ITSS认证指的是信息技术服务标准认证，由国家工业和信息化部、国家标准化委支持，由ITSS分会研制出的IT服务领域标准库和方法论。其核心是将IT服务分解为人员、流程、技术和资源四个要素，并对这些要素进行标准化。ITSS认证涵盖了运行维护资质、云计算、咨询设计、数据中心等多个细分方向。

ITSS运行维护资质证书，是ITSS信息技术服务标准中需求最大，最多企业办理的证书，它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新，以确保持续正常运行的活动，就是运行维护。ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类，也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一。

满足招标需求 在运维类IT项目投标中，通常需要至少四个证书，主要以IT服务经理证书为主。 符合合规要求 企业在申请ITSS信息技术服务标准时，必须具备专业技术人才，包括IT服务工程师和IT服务经理。在ITSS服务资质升级中，二级认证需要两个IT服务经理证书，而三级认证需要四个IT服务经理证书。

ITSS认证需要满足什么条件

1、具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

2、评价员工能力 ITSS认证体系提供客观量化标准，评价IT服务人员的知识、技能和经验。 提升服务质量 掌握运维工具使用，实现工作结果量化，有助于控制IT服务，全面提高服务质量。

3、二级：在三级的基础上，在系统建设中更加注重部门、资源之间的相关性和协调，对企业应急交付机制提出要求；最后，组织专家对材料审查、现场辩护（认证机构代表、一般领导）进行综合评价和确认。企业需要ITSS三级才能申请ITSS二级。

4、提供人员培训，至少需要1-2名专业咨询师。选择负责任的评估机构帮助完善体系并协助通过专家评审。独立评估师的指导也能确保体系合规性。总结来说，ITSS资质申请是一个提升服务质量、规范化运营的关键步骤。每一步都需要企业具备相应实力和决心。

5、运维服务成熟度模型有四个等级，分别是：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），其中一级最高， 四级最低。